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Políticas de Troca

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

De 2ª a 5ª-feira das 08:00h às 18:00h
Sexta-feira das 08:00 h às 17:00h
Exceto Feriados
E-mail: trocas@movimentoecompanhia.com.br

Tel. (41) 3013 -5500

Whats (41) 99802-4149

 

Orientações:

Você pode trocar ou devolver os nossos produtos dentro do prazo de 7 dias corridos após a confirmação da sua compra. As condições do produto para troca ou devolução são:

1- Possuir a nossa tag/etiqueta fixada na peça;
2- Não ter sinais de uso, cheiro ou lavagem;
Caso a peça não esteja dentro das condições acima, a M&C reserva-se o direito de recusar a troca. Nesse caso, reenviaremos as peças ao solicitante.

Procedimento de troca:

Envie um e-mail para trocas@movimentoecompanhia.com.br com o assunto TROCA ou DEVOLUÇÃO, no corpo de e-mail informe os seguintes dados:

- Nome completo
- Número do pedido
- A peça que vai devolver e o motivo da devolução
- A peça que deseja receber em troca (com a sua medida)
Caso tenha ganhado de presente, informe o nome e o sobrenome de quem fez a compra.

1ª troca grátis* :) 

Primeira troca? Deixa com a gente! Nós reembolsaremos as despesas do envio.


Problema com pedido:
Teve algum problema com seu pedido? Envie um email para geral@movimentoecompanhia.com.br com os seguintes dados:
- Seu nome completo
- Número do pedido
- O que aconteceu?
Responderemos seu e-mail com uma prazo para resolução do problema.


*Não válido para troca promocional